Cómo crear una organización eficaz del Sistema de Diseño 

Para facilitar la aceptación y mantener un sistema de diseño, es necesario encontrar formas de trabajar de forma multidisciplinar y romper así posibles compartimentos organizativos (diseño, marca, tecnología, etc.). A menudo esto significa adaptar formas de trabajar ya existentes o inventar otras nuevas.

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¿Es necesario crear un equipo dedicado al Sistema de Diseño?

La organización establecida en torno al Sistema de Diseño es clave para su escalabilidad. Existen dos posibles opciones organizativas:

- Modelo descentralizado o distribuido: a varios miembros de los equipos de Producto se les asigna una pequeña parte de su tiempo para trabajar en la puesta en marcha y alimentación del Sistema de Diseño. 

- Modelo centralizado: el sistema de diseño es responsabilidad de un equipo especializado.

A menudo es posible probar una combinación de modelos. Salesforce, por ejemplo, ha dedicado un equipo central al sistema Lighting, apoyado por colaboradores de toda la organización.

Sea cual sea el modelo organizativo elegido, las funciones que deben asumirse desde el principio son las siguientes:
- Diseñadores (diseñadores de productos y perfiles especializados).

- Promotores

- uno o varios jefes de producto

- otros usuarios de activos (por ejemplo, marketing, comunicaciones, etc.)

- un patrocinador que apoye la iniciativa

Los diseñadores de productos que participan en la creación del sistema de diseño deben destacar en diseño visual, diseño de interacción y arquitectura de la información. Del mismo modo, los desarrolladores deben tener un gran interés por el desarrollo front-end.

Puede ser una buena idea nombrar a un responsable del Sistema de Diseño que supervise la creación y el mantenimiento del sistema y difunda sus ventajas para la organización. 

Además de asignar recursos específicos al sistema de diseño, es esencial establecer una gobernanza clara para garantizar que el sistema pueda adaptarse a los cambios. Así que el primer paso es responder a una serie de preguntas sobre cómo se gestionan los cambios: ¿quién valida los cambios en el sistema? ¿Cómo se gestionan las solicitudes de nuevos componentes? ¿Qué ocurre cuando se detectan errores o regresiones?

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¿Cómo podemos implicar a nuestros equipos?

Más importante que su construcción, la clave del éxito de un Sistema de Diseño reside en la capacidad del equipo para animar a las partes interesadas a utilizarlo. Dependiendo del tamaño de la empresa, es difícil animar a la gente a adoptar uno, y sólo se adoptará si se considera útil.

Para garantizar que la organización sigue la dirección marcada por el equipo, es necesario :

Llevar una visión y establecer principios sólidos de experiencia compartida.

Obtener el apoyo de la dirección para la financiación, es decir, dedicar capacidad al sistema a largo plazo.

Demostrar el valor del sistema mediante un entorno de pruebas para que los usuarios puedan probarlo y hacerlo suyo.

Recopile opiniones y sugerencias de los usuarios internos como haría con cualquier otro producto. Obtener este feedback es una buena manera de entender mejor sus necesidades, identificar cualquier problema y mejorar el sistema.

Evaluar cómo utilizan el sistema los usuarios internos mediante entrevistas, observación y cuestionarios periódicos.