Descubra si sus usuarios validan su producto gracias a UX Research

Utilice nuestra experiencia en investigación de la experiencia del usuario (UX) para comprender lo que quieren sus destinatarios antes de las fases de desarrollo.

9.8/10
Desde 4.000 euros

Blablacar : Comprender el uso actual del transporte multimodal

Selección de un panel de usuarios y no usuarios para integrar al grupo Ouibus en el proceso de reserva de los usuarios de Blablacar.
Hablemos de su proyecto

Domitys: conocer mejor los hábitos digitales de los mayores

Entrevistas y pruebas de usuario con personas mayores y personal de residencias.
Hablemos de su proyecto

Sowee: Identificar los factores desencadenantes de un contrato energético

Selección de un panel de futuros clientes potenciales para comprender el proceso previo a un cambio de proveedor de energía.
Hablemos de su proyecto

Resultados visibles

// Détection des freins à la conversion

x2,3 de media en la tasa de conversión siguiendo nuestras recomendaciones

// Diminution du coût projet

Aproximadamente entre un -20% y un -30% del coste total de un proyecto al centrarse en funciones de gran valor añadido para los usuarios.

// Une organisation plus efficace

Procesos empresariales mejor optimizados y adaptados a su organización, para equipos más eficaces

Póngase en contacto con nosotros

Ahora vemos un aumento significativo de la conversión en determinadas páginas tras el lanzamiento del producto.

Claire-Nancy N., Responsable de producto
Fintech

Un enfoque basado en sus objetivos

Definición del enfoque

Elaboramos un planteamiento a medida para responder a sus retos empresariales, ya se trate de una encuesta sobre el terreno, un análisis de datos, un estudio cuantitativo, etc.

Redacción del protocolo

Elaboramos el protocolo del estudio, incluyéndole en cada fase de validación

Curso del estudio

Es hora de dar el paso y averiguar qué quieren realmente tus usuarios. (Sí, puedes estar ahí)

Recomendaciones

Nuestras recomendaciones se priorizan y adaptan a su contexto, ya sea para una V1 o para su hoja de ruta de producto.

¿Los resultados de un enfoque de investigación UX?

Una hoja de ruta del producto acorde con las necesidades de sus usuarios
Un golpe quirúrgico para erradicar sus problemas de conversión
Pon a prueba tu visión del usuario
Crear una comunidad de probadores
Comprender si puede aumentar sus presupuestos de adquisición
Iniciar la gestión del cambio sin problemas
Póngase en contacto con nosotros

Investigación UX para crear productos digitales

Escaparate y generación de contactos
Sitio web de comercio electrónico
Aplicación móvil
Aplicaciones web y software empresarial

El método de investigación adecuado para cada objetivo

Auditoría analítica

Estudiando los patrones de comportamiento recurrentes, podemos identificar las cohortes de usuarios que fracasan en su producto.

Pruebas de usuarios

Entre 45 minutos y 1 hora con cada probador para conocer sus impresiones sobre el producto y su valor añadido.

Encuesta cuantitativa

Esta encuesta proporciona estadísticas y nos ayuda a tomar decisiones sobre las hojas de ruta de los productos.

Sombras

Nuestros expertos en UX dedican tiempo a trabajar junto a sus equipos para comprender sus procesos y sus interacciones con otros usuarios y con el producto.

Entrevistas a usuarios

Las entrevistas con los usuarios son de gran ayuda para comprender de primera mano los problemas encontrados en los recorridos de los usuarios.

Pruebas AB

Diseñar nuevas rutas y páginas para lanzar la prueba y comparar los resultados

A su disposición según sus necesidades

Co-diseño centrado en la conversión

Talleres conjuntos para co-diseñar futuras páginas de productos en línea con los resultados de la investigación.

Enfoque de autocuidado / autoservicio

Permitir a los usuarios obtener la respuesta a una pregunta en el momento en que la necesitan.

Atrasos

El backlog se enriquece con comentarios y nuevos requisitos a medida que usted evoluciona

Desarrollo web o móvil

La digitalización de los servicios mediante un desarrollo a medida, en línea con la evolución de su modelo de negocio

Nuestros logros

BLABLACAR - Guía del usuario

Proyecto realizado para BLABLACAR en el sector del transporte para un público B2C.

METROSCOPE - Herramienta de diagnóstico (IA)

Proyecto realizado para METROSCOPE en el sector de la energía y el petróleo para un público B2B.

Coinhouse - Rediseño de la ruta de transacción

Proyecto realizado para Coinhouse en el sector residencial para un público B2C.

RailEurope - Revisión de las herramientas comerciales

Proyecto realizado para RailEurope en el sector del transporte para un público B2C.

SOWEE | Experiencia del usuario - Generación de clientes potenciales

Proyecto realizado para SOWEE en el sector de la energía y el petróleo para un público B2C.

Nuestros expertos a su servicio

Los expertos de la agencia le acompañan en todo momento

Thomas HUBER

Wilfried BUCHET

Elisabeth ROUSSELIN

+ 20

expertos digitales

Hablan de ello mejor que nosotros

Francis Tétreault-Dupuis - Presidente y Director General

Diseño y producción de 8 herramientas empresariales

Estamos muy satisfechos con la calidad del trabajo, la capacidad de respuesta y la habilidad para entender nuestras necesidades. Le Backyard ofrece alternativas relevantes que mejoran enormemente nuestros proyectos.

CYRIL DE METZ - Presidente

Diseño e implantación de una solución CRM de marca blanca

Le Backyard fue una fuente de inspiración durante toda nuestra colaboración, lo que nos permitió lograr un resultado final que superó nuestras expectativas.

Corinne L - Cofundadora

Diseño y puesta en marcha de una aplicación de búsqueda de pareja.

Nuestra aplicación móvil se ha beneficiado de la UX y el asesoramiento técnico del equipo de Backyard, ¡estamos muy contentos con el resultado y nuestros usuarios también!

Claire-Nancy N. - Responsable de producto

Creación de páginas web

Fue estupendo trabajar con el equipo de Backyard, que nos dio muy buenos consejos durante la fase de codiseño de UX.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo saber qué presupuesto asignar al estudio?

El presupuesto depende del tamaño del estudio. Por ejemplo, una prueba de usuario (con 5 probadores) cuesta 4.000 euros sin IVA.

¿Qué metodología se adapta mejor a mi problema?

Nos corresponde a nosotros asesorarle en función de su contexto y sus objetivos. Nuestros expertos le dirán qué metodología es la más adecuada y por qué.

Ya tengo una estrategia de adquisición, ¿qué debo hacer?

Si este enfoque ya le está dando resultados satisfactorios, no aumente su presupuesto de adquisición. De lo contrario, déjelo por completo. Es mejor tener un producto que esté bien diseñado para la conversión antes de gastar su presupuesto en la adquisición de tráfico.

Ya sé lo que necesitan mis equipos, así que ¿para qué lanzar un estudio?

Las necesidades son tan importantes como el contexto de uso, y es vital comprenderlo para diseñar las funcionalidades más adecuadas.

Aún no tengo página web ni aplicación. ¿Es pertinente un estudio?

¡Ahora es el mejor momento! El estudio le permitirá priorizar las características que debe diseñar en su producto.

¿Tienes otra pregunta? Contáctanos