¿Para qué sirve realizar una auditoría UX?
Tanto si se trata de software empresarial utilizado internamente como de sitios de comercio electrónico, mejorar la experiencia del usuario es un factor crucial para la rentabilidad y la eficiencia. Una auditoría de UX puede identificar posibles mejoras para potenciar la experiencia de usuario de las interfaces digitales.
¿Qué puede conseguir la auditoría UX y a qué tipo de producto se aplica?
Laagencia Le Backyard aplica sus métodos a dos tipos distintos de auditoría UX, vinculados por un lado a herramientas empresariales (ERP, CRM, etc.), y por otro a sitios de comercio electrónico y procesos de generación de leads.
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Diseño UX para su aplicación empresarial
En el marco de una auditoría UX de sus herramientas de empresa (RRHH, contabilidad, producción, etc.), Le Backyard identificará los problemas ergonómicos y de accesibilidad que le impiden aprovechar plenamente las prestaciones de su solución. Las anomalías detectadas darán lugar a recomendaciones destinadas a reducir las distintas fricciones de los usuarios y optimizar así la eficacia de sus procesos internos.
Auditoría UX del sitio web
A través de la auditoría UX de su sitio web, nuestros equipos señalarán las posibles anomalías ergonómicas en términos de accesibilidad y usabilidad, pero sobre todo la pertinencia del recorrido con respecto a sus expectativas y objetivos en términos de conversión.
Beneficios tangibles de una auditoría UX
La ventaja de una auditoría realizada por una agencia experta en UX es la rapidez de respuesta a sus retos operativos y estratégicos. En sólo unos días, el equipo de Backyard puede identificar las anomalías en el recorrido UX de su producto digital, y cada anomalía será objeto de una recomendación asociada. La agencia priorizará estas recomendaciones en función de su peso técnico y de la complejidad de su aplicación. El ahorro de un tiempo considerable en la optimización de su experiencia de usuario es, por tanto, la principal ventaja de la auditoría UX.
