El diseño UX define los procesos, metodologías y habilidades de diseño utilizados para construir la mejor experiencia de usuario posible. Ya se trate de una experiencia de navegación, telefónica o puramente física, hay que considerarla como un todo.
El término "diseño" no se refiere al diseño gráfico, sino a la concepción y creación. Esta fase de investigación permite evaluar, probar y detectar nuevos usos y entender cómo responder a ellos para, en última instancia, mejorar la experiencia del usuario.
Para impulsar sus propios KPI: venta cruzada, venta ascendente...
Para evitar errores de diseño que dificulten la conversión
Para actualizar sus interfaces
Para beneficiarse de la visión externa de expertos sobre sus trayectorias profesionales
Para la mejora general de la experiencia del usuario
Para obtener asesoramiento sobre las mejores prácticas de comercio electrónico
La agencia UX se interesa por los procesos y herramientas digitales para alcanzar la excelencia operativa. Resolvemos problemas de gestión del cambio, fidelidad a la marca y comodidad laboral imaginando los usos del mañana.
y, por tanto, un margen de error considerablemente reducido. Esto supone un ahorro del 30% en costes de desarrollo en comparación con un diseño normal (media por proyecto).
Sus equipos deben familiarizarse con la herramienta y utilizarla con naturalidad, dándose cuenta del impacto positivo que tendrá en su trabajo.
Una ventaja competitiva significativa
(aumento de la cuota de mercado)
Mayor comodidad de trabajo y una herramienta de venta que le ahorra tiempo en sus actividades cotidianas para que pueda ser más eficaz con sus clientes.
Para encontrar las causas de una experiencia de usuario que debe mejorarse, desplegamos todo un arsenal de herramientas y metodologías personalizables.
Comprender a los destinatarios y sus necesidades para orientar el proyecto y su diseño
Observar a los usuarios en condiciones reales para comprender el contexto de uso.
Identificar la comprensión del usuario de un producto existente
Probar el diseño mediante su uso en condiciones privilegiadas
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